一、业务分类介绍
A类业务：新入网企业办理IC卡（法人卡、操作员卡）；增加操作员IC卡(进\出口外汇权限、各类加工贸易权限、快件管理权限)；办理I-KEY卡；变更企业信息（法人名称、地址、税号、公司名称、注册资金、海关代码、企业性质、有效期限、经营范围变更）、增加报关卡
C类业务：办理IC卡证书更新/解锁；补/换IC卡；购买读卡器；快件管理权限
二、 业务办理地点：
中国电子口岸数据中心上海分中心制卡中心(以下简称上海制卡中心)：陆家嘴西路153号浦东海关东一楼
三、咨询及投诉电话：
上海电子口岸呼叫中心：962116
四、相关资料下载：http://card.eport.sh.cn/cardshnew
五、对外服务时间：
（一）上海制卡中心
工作日上午8：30-11：30 下午13：00-16：30
﹡注意事项：
１、企业登陆“上海制卡中心网上备案系统”（http://card.eport.sh.cn/cardsh）进行企业信息录入备案， 企业备案资料审核时间为2个工作日。
２、上海制卡中心业务经办人必须是本单位业务人员（法人卡、操作员卡、报关员卡备案人），携带相关材料前来办理，具体办理流程见——A类、C类业务办理流程。
３、如需为本单位其他人员办理业务，经办人需提供本人的操作员卡和身份证原件；法人卡业务需提供营业执照复印件（加盖公章）或法人代表的有效证件复印件（加盖公章）、其他操作员卡备案人的身份证原件。
4、各类中国电子口岸卡初始密码、更新/解锁后密码均为88888888；操作员卡登录中国电子口岸执法系统使用时需修改初始密码。
5、中国电子口岸卡数字证书有效期均为10年，用户应在到期前及时至上海制卡中心办理延期，逾期中国电子口岸卡将无法使用，需重新更新后再使用（在电子口岸备案已实现三证合一的企业可自行更新IC卡，具体操作流程请参考办事指南内“企业IC卡自主管理功能操作流程”）。
6、上海制卡中心仅受理注册地在本市的企业，如曾在异地电子口岸入网的企业，迁移至本市，请先至原注册地注销电子口岸入网信息，再至上海制卡中心办理入网手续；上海制卡中心企业注销需携带电子口岸卡、工商管理局出具的注销证明、公司出具的注销申请。
7、上海制卡中心隶属于中国电子口岸数据中心上海分中心，对外服务窗口以现场指示为准。
8、（1）中国电子口岸数据中心咨询电话：（010）95198
（2）全国海关税费电子支付系统-东方支付平台呼叫中心：400-821-7660
（3）咨询及监督电话：上海电子口岸呼叫中心 962116
新入网企业办理IC卡（法人卡、操作员卡）；增加操作
员IC卡(进\出口外汇权限、各类加工贸易权限、快件管理权限、展览品管理权限)；办理I-KEY卡；变更企业信息（法人名称、地址、税号、公司名称、注册资金、海关代码、企业性质、有效期限、经营范围变更）
1.填妥《A类业务登记表》、《中国电子口岸企业情况登记表》并加盖公章（办理信息变更业务无需填写中国电子口岸企业情况登记表）。
2.至上海制卡中心接单窗口递交《A类业务登记表》等相关资料接单受理，领取二联受理回执，上海制卡中心现场代销电子口岸安全产品(IC、I-key卡; 读卡器)。
3.当天业务已办理完毕，请妥善保存受理回执客户联。用户可登录上海制卡中心（http://card.eport.sh.cn/cardshnew）查询业务办理进度（用户名和密码见受理回执），当状态显示为“请领卡”或预留手机收到通知领卡短信时，操作员凭受理回执和身份证至21号窗口领卡
新入网企业 (业务办理时限：5个工作日)以下材料需提供原件及加盖公章的复印件：
1、新增操作员卡人员身份证；法人代表有效证件复印件（加盖公章）
2、企业法人营业执照（副本）或企业营业执照（副本）
3、《对外贸易经营者备案登记表》(自贸区企业和无进出口权企业无需提交)
4、《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》或《海关进出口货物收发货人备案回执》
5、中国电子口岸企业情况登记表、A类业务登记表
●无权限企业申请提供1、2项材料（只有营业执照）
●专业报关企业申请提供1、2、4项材料，如办理报关员需要同时提供报关员证（有效期在2014年3月12日以后）或《报关人员备案证明》
增加操作员卡（进/出口权限）(业务办理时限：1个工作日)以下材料需提供原件：
1、新增操作员身份证及加盖公章的复印件、法人卡
2、中国电子口岸企业情况登记表
3、A类业务登记表
变更企业信息(业务办理时限：5个工作日)以下材料的原件及加盖公章的复印件：
1、操作员身份证、法人卡，变更法人信息时需提供法人代表有效证件复印件（加盖公章）
2、企业法人营业执照（副本）或企业营业执照（副本）
3、《对外贸易经营者备案登记表》(自贸区企业和无进出口权企业无需提交)
4、《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》或《海关进出口货物收发货人备案回执》
5、A类业务登记表
●无权限企业申请提供1、2、5项材料（只有营业执照）
专业报关企业申请提供1、2、4、5项材料
增加报关员卡(业务办理时限：1个工作日)以下材料需提供原件及加盖公章的复印件：
1、报关员证（有效期在2014年3月12日以后）或《报关人员备案证明》、身份证、法人卡
2、中国电子口岸企业情况登记表
3、A类业务登记表
上海关区新入网用户，请下载附件后，按照相关说明操作。
